Regulamin sklepu

I. Warunki ogólne

1. Sklep internetowy, znajdujący się na stronie internetowej pod adresem www.bilety.fm umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu.

2. Sklep www.bilety.fm prowadzony jest przez firmę:

bilety.fm Konrad Pietracha
Przecław 100A/4
72-005 Przecław
NIP: 858-173-10-56
REGON: 320991000

z punktem obsługi klienta pod adresem:
ul. Korsarzy 34, wejście "I"
70-540 Szczecin
(teren CIKiT w Zamku Książąt Pomorskich w Szczecinie)

zwaną dalej bilety.fm.

3. Bilety oferowane w sklepie sprzedawane są w imieniu organizatorów wydarzeń, a bilety.fm posiada na odsprzedaż biletów stosowne umowy.

4. Zakup w sklepie internetowym www.bilety.fm oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

II. Procedura składania i realizacji zamówień

1. Zamówienie można składać za pomocą funkcji dodania produktu do koszyka, a następnie kliknięcie opcji "Zapłać za bilety". Dodanie biletów do koszyka nie jest równoznaczne ze złożeniem zamówienia. Do czasu złożenia zamówienia bilety znajdują się w ogólnodostępnej puli i mogą zostać zakupione przez inną osobę. Zamówienie tworzone jest w momencie kliknięcia "Potwierdzam" (dla Przelewu Bankowego) lub "Płacę w płatności.pl" (dla modułu płatności.pl).

2. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie danych teleadresowych wraz z poprawnym, istniejącym adresem e-mail i numerem telefonu pod którym będzie można potwierdzić złożenie zamówienia.

3. Zamówienie można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 16:00, w soboty, niedzielę oraz święta - będą realizowane następnego dnia roboczego.

4. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia, firma bilety.fm zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia - o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Zamawiającego.

5. Zamówienia w których nieprawidłowo wypełniono dane teleadresowe (nieistniejący e-mail, brak telefonu) nie będą rozpatrywane.

6. Firma bilety.fm zastrzega sobie prawo do wstrzymania zamówień wzbudzających wątpliwości.

7. Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym www.bilety.fm są podane w złotych polskich i zawierają VAT (ceny brutto).

8. Firma bilety.fm wystawia na życzenie fakturę VAT na zakupione bilety. Aby otrzymać fakturę VAT należy zaznaczyć pole "Chcę otrzymać fakturę VAT" oraz poprawnie wypełnić dane firmy wraz z NIP. Osoby nie prowadzące działalności gospodarczej, które chcą otrzymać fakturę VAT pozostawiają pole NIP oraz "nazwa firmy" puste.

III. Płatność, wysyłka, odbiór biletów, zwroty i reklamacje.

1. Płatność za zakupione bilety powinna wpłynąć na konto sklepu w terminie 4 dni od dnia złożenia zamówienia. Po tym terminie bilety.fm zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia oraz przywrócenia biletów do sprzedaży.

2. W przypadku wyboru dostawy "Pocztą Polską" bilety wysyłane są listem poleconym priorytetowym. Kupujący zobowiązuje sie do dokładnego sprawdzenia stanu przesyłki przed przyjęciem jej od listonosza/w urzędzie pocztowym.

3. Odbiór osobisty biletów możliwy jest przed koncertem przy stoisku organizatora, które zawsze usytuowane jest przy głównym wejsciu na koncert. Osoby które obierać będą bilety poproszone zostaną o podanie nazwiska/nazwy osoby/firmy która dokonała płatności oraz numeru zamówienia. Odbiór osobisty przed koncertem możliwy jest tylko dla wybranych wydarzeń.

4. Bilety odebrać można również wcześniej, w punkcie obsługi klienta przy ulicy Korsarzy 34 w Szczecinie. Szczegółowe informacje na temat lokalizacji oraz godzin, w których odbierać można bilety przekazywane są e-mailem po zapakowaniu opłaconych biletów.

5. Zwrot zakupionych biletów nie jest możliwy.